Un workflow AI utile per una PMI non e una magia. E una sequenza governata: entrano elementi, l AI li interpreta o prepara, una persona controlla le eccezioni, esce un output operativo.
Items in
Gli input possono essere email, PDF, form, ordini, documenti, richieste clienti, file o dati esportati da altri sistemi.
AI
L AI puo classificare, estrarre, normalizzare, suggerire azioni e segnalare anomalie. Il valore sta nel preparare il lavoro, non nel fingere autonomia totale.
Human-in-the-loop
La revisione umana serve per eccezioni, casi ambigui, decisioni sensibili e controllo qualita. Senza questa fase, molte automazioni diventano fragili.
Items out
L output puo andare verso CRM, ERP, ticket, dashboard, email, file strutturati o software interno.
Use case
- Document intake.
- Request routing.
- Order management con Orderbrain.
- Approvazioni.
- Knowledge system.
- Back-office workflow.
Perche e diverso da Orderbrain
Il Workflow Framework Standard e generale. Orderbrain e un use case costruito su questo framework e focalizzato sulla gestione ordini automatizzata.